Гарантия

ГАРАНТИЯ 1 ГОД – на все телефоны ZOPO


Условия гарантийного технического обслуживания

1. Гарантийные обязательства вступают в силу с момента первой продажи оборудования конечному пользователю и не могут быть проданы, присвоены, переданы или отданы другим покупателям оборудования.

2. В течение всего гарантийного срока Сервисный Центр осуществит ремонт или замену неисправного оборудования. Для ремонта или замены может быть использовано функционально идентичное восстановленное устройство. Сервисный Центр вернет отремонтированное оборудование или другое оборудование покупателю в исправном рабочем состоянии. Все замененные неисправные детали, компоненты или устройства становятся собственностью Сервисного Центра.

3. В случае если Сервисный Центр отремонтирует или заменит оборудование, на него продолжают распространяться условия гарантийного обслуживания в течение оставшегося времени срока гарантии или одного месяца с момента ремонта или замены, в зависимости от того, какой из этих периодов длиннее.

4. Гарантийное обслуживание осуществляется при соблюдении следующих условий:

4.1 при обращении в Сервисный Центр владелец оборудования имеет надлежащим образом оформленный гарантийный талон с указанием наименования и серийного номера оборудования, даты покупки и гарантийного срока. 

4.3 недостатки оборудования возникли по вине производителя;

4.4 недостатки оборудования обнаружены в течение гарантийного срока, установленного в гарантийном талоне, или при отсутствии гарантийного талона в течение следующих сроков с момента продажи покупателю:

                - 12 месяцев для телефонов*;

                - на прочие товары, входящие в комплект поставки, гарантийный срок определяется действующим законодательством, но не более 2 недель.

По истечении срока действия гарантийных обязательств ремонт оборудования осуществляется за счет его владельца.

5. Покупатель оборудования своими силами или за свой счет осуществляет доставку оборудования для его гарантийного обслуживания.

6. При обнаружении недостатков комплектующего изделия гарантийному ремонту или замене подлежит только это комплектующее изделие.

7. Срок устранение недостатков оборудования в гарантийный срок составляет не более 30 дней с момента его предоставления в Сервисный Центр.

8. Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные повреждением, неправильным использованием, вмешательством в конструкцию, небрежным или неосторожным обращением, а также в случаях модификаций или ремонтов, выполненных не авторизованными лицами. Ниже приведены примеры неисправностей, не подлежащих гарантийному ремонту:

8.1 Неисправности или повреждения, вызванные неправильным использованием оборудования, отличным от обычного повседневного способа, для которого оно предназначено.

8.2 Неисправности или повреждения, вызванные неправильным использованием, подключением к несовместимым источникам, несчастным случаем или небрежностью.

8.3 Неисправности или повреждения, вызванные неправильным тестированием, использованием, обслуживанием, установкой, настройкой, любым изменением или модификацией.

8.4 Внесение изменений в программное обеспечение (прошивкой). Серийный номер устройства или номер IMEI удален, стерт, нарушен или изменен.

8.5 Оборудование разбиралось или ремонтировалось не Сервисным Центром  CHINA-REPAIR.

8.6 Неисправности или повреждения, вызванные влажностью, контактом с жидкостями или пищевыми продуктами.

8.7 Все пластиковые детали, поцарапанные вследствие обычного повседневного использования.

8.8 Неисправности или повреждения, вызванные механическим воздействием (удар, падение) на оборудование, воздействием высоких или низких температур, перепадом напряжения в электросети или воздействием иных внешних факторов, включаю трещины и царапины на поверхности дисплея или корпусных частях.

9. Данная гарантия описывает все условия гарантийного обслуживания, предоставляемые Сервисным Центром покупателю. Сервисный Центр ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за случайные или вызванные утраты или ущерб любого свойства, включая, но, не ограничиваясь, неполученной выгодой или коммерческими потерями, в той степени, в которой это обеспечивается действующим законодательством. В любом случае ответственность Сервисного Центра по любому из пунктов данного соглашения ограничивается суммой, уплаченной покупателем при покупке оборудования.

Перед тем, как отправить оборудование для гарантийного обслуживания, сделайте резервную копию данных и удалите все конфиденциальные или личные данные из памяти оборудования. СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОВРЕЖДЕНИЕ ИЛИ УТРАТУ ПРОГРАММ, ДАННЫХ ИЛИ СМЕННЫХ НОСИТЕЛЕЙ!

Перед продажей вся техника проходит проверку в нашем сервисном центре. При приеме своего заказа покупатель обязан проверить телефон на наличие механических повреждений. После премки претензии к внешнему виду товара не принимаются. Все телефоны помечены фирменной голограммой нашего сервисного центра, претензии к телефонам без голограммы или с нарушенной голограммой не принимаются. 

Обмен изделия в течение 14 дней производиться только в случае, если: ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ; предоставлен кассовый чек; гарантийный талон; все печатные вложения (инструкции, аннотации и т.д) поставляемые вместе с изделием; потребителем сохранён товарный вид изделия: отсутствуют механические и химические повреждения корпуса (сколы лакокрасочного покрытия, потёртости, царапины, трещины), внутренних схем, аксессуаров и упаковки; Изделия и аксессуары не имеют следов попыток неквалифицированного ремонта; сохранены все элементы упаковки изделия, в том числе все защитные плёнки, защитные пакеты, сдерживающие шлейфы; комплектность изделия и аксессуаров не нарушена. 

 

МЫ НЕ ОБМЕНИВАЕМ ТЕЛЕФОНЫ, КОТОРЫЕ "ПРОСТО НЕ ПОНРАВИЛИСЬ" (такое случается крайне редко, но все же), согласно постановлению Правительства № 55 и статье 25 Закона, ПОЭТОМУ БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА ОПРЕДЕЛЯТЬСЯ С ВЫБОРОМ ДО СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ! Мы гарантируем качество всех товаров, представленных в магазине. 


Внешний вид, характеристики, комплектация товара может отличаться от указанных на сайте. Описание товара создается на основе характеристик взятых с официальных сайтов производителей, или паспорта изделия